Visszaküldés és visszatérítés

 

Szeretném visszaküldeni a terméket. Hogyan tehetem meg?

A termék átvételétől számítva, 14 napod van arra, hogy jelezd felénk a visszaküldési szándékod.

Nem szükséges megadnod az okát, de örömmel vesszük ha megadod, mert a segítségeddel jobb ajánlatokat tudunk készíteni és felhasználjuk az webáruház működésének javításához is.

Visszaküldés lépésről lépésre:

1. Írj nekünk az info@suntime.hu -ra az alábbi adatokkal:
   • Rendelésehez tartozó név
   • Számla sorszáma
   • Rendelés száma
   • Bankszámlaszámod, amire visszautaljuk a rendelés végösszegét
2. 14 napod van rá, hogy visszaküld nekünk a terméket/termékeket minden gyári tartozékával együtt az alábbi címre (utánvétes csomagot nem tudunk átvenni):
   • 6353 Dusnok, Rákóczi u. 8
3. A csomag megérkezését követően 7 munkanapon belül visszautaljuk a rendelésed végösszegét az e-mailben megadott bankszámlaszámra.

Nem ezt a terméket rendelted, vagy már hibásan érkezett a termék?

1. Írj nekünk az info@suntime.hu -ra és írd le benne, hogy mi az a termék amit kaptál és mit kellett volnam, hogy kapjál.
   
2. 24 órán belül válaszolunk és intézzük a csomag cseréjét.
3. Ha a termék hibásan érkezett, kérjük a garancia menüpontban található utassítás szerint járj el.

Átadtuk a futárnak a csomagod, de egy hét után sem érkezett meg?

Ez esetben vedd fel velünk a kapcsolatot és utána nézünk, hogy hol akadt el a csomag és tájékoztatást küldünk, vagy a rendelt terméket újraküldjük.